Varför kan jag inte återta en nota i Jupiter?

Hej!

Jag försöker återta en nota men knappen är grå, vad gör jag för fel?

Hej!

Här är en film som beskriver varför det ibland inte går att återta en nota

Detta beror oftast på en inställning i Jupiter som begränsar hur gammal notan max får vara för att kunna återtas. Detta ställs in under avsnittet Allmänt under Inställningar -> Ekonomi.

Inställningen heter "max dagar för att återta nota".

Observera att vissa inställningar är rättighetsstyrda.

mvh

Hej!

Max dagar för att återta nota står nu på 365 dagar,

är det max max? Jag behöver återta, eller kreditera en nota som blivit galen och den är nu över ett år gammal.

Hej Josefin,

Det går att ställa upp den till 999 dagar, alltså nästan 3 år.

Hej,

Det går inte att ändra till något annat än 365, inte ens om jag är inloggad som Admin. Vad är fel?

Hejsan

Jonas kommentar om 999 dagar gällde i Jupiter-versioner tidigare än 2018.3.0.

I 2018.3.0 kom ändringar för att följa GDPR-bestämmelserna och i samband med det sattes begränsningen för återtagning till 365. Så i 2018.3.0 och nyare versioner är det 365 dagar som gäller.

Vill man återta en äldre nota så är det manuell kreditering och återskapning som gäller.